Pasang iklan di sini
Medan| cybernasionalnews.id — Promosi servis handphone gratis yang dilakukan sebuah tempat usaha bernama Ruang Servis di Jalan Willem Iskandar, kawasan MMTC, menuai kekecewaan dari masyarakat. Iklan yang viral di Instagram itu menawarkan layanan gratis ganti LCD dan perbaikan HP selama satu hari penuh, namun dinilai tidak sesuai dengan kenyataan di lapangan, 6 April 2026.
Sejak pagi, ratusan warga terlihat memadati lokasi dengan harapan mendapatkan layanan gratis tersebut. Namun, keterbatasan kapasitas layanan membuat sebagian besar pengunjung tidak terlayani.
Salah seorang pengunjung, Dika, warga Sukarame, mengaku kecewa dengan sistem pelayanan yang dinilai tidak transparan. Ia menyebutkan bahwa promosi yang beredar seolah-olah berlaku untuk semua pengunjung.
“Kami datang karena lihat promosi gratis, tapi ternyata dibatasi hanya untuk sekitar 20 orang. Sementara yang datang ratusan orang, jadi banyak yang kecewa,” ujarnya kepada awak media.
Hal serupa disampaikan Rizki Ramadhani, warga Binjai, yang mengaku datang jauh-jauh sejak pagi. Ia menyebutkan bahwa informasi pembukaan layanan pukul 10.00 WIB tidak sesuai dengan kondisi di lokasi.
“Saya disuruh pulang, padahal sudah datang dari jauh. Promosinya tidak jelas. Saya sampai tidak buka toko hari ini karena ke sini,” ungkapnya.
Awak media juga mencoba melakukan konfirmasi kepada pihak manajemen Ruang Servis. Namun, petugas di lokasi tidak mengizinkan untuk bertemu dengan pihak manajer dan tidak bersedia memberikan keterangan resmi terkait polemik tersebut.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada klarifikasi resmi dari pihak Ruang Servis terkait dugaan ketidaksesuaian promosi dengan pelayanan yang diberikan. Situasi ini memicu keluhan dari masyarakat yang berharap adanya transparansi serta kejelasan informasi dalam setiap promosi layanan publik. (CNN)
